PLM/ALM/NX系统运维方案

企业导入PLM、ALM平台不仅仅是项目周期内的实施工作，后续长期的技术支持是保障业务支撑及系统良性运作的关键，我们可针对系统后期的良性应用提供持续的完整运维解决方案。

l运维分级支持流程：

l分级运维工作定义：

l运维合作模式：

l预期取得的效果：

1)  辅助客户建立长效运维机制和管理流程，保障系统整体状态可控

2)  对于客户所提出的问题采用成熟的问题跟踪管理机制

3)  问题有效及时解决，保证客户业务部门的正常使用，提高满意度

4)  定期进行运维工作分析汇报，实现运维过程知识的沉淀和经验总结